Правила провоза багажа и ручной клади в авиакомпании Азимут

Новый авиаперевозчик юга России «Азимут» стал базироваться в аэропорту «Платов». Его авиапарк состоит из современных моделей воздушных лайнеров. Летать на них комфортно. Как и все авиакомпании, «Азимут» установила определенные правила перевозки багажа и ручной клади. Их нужно соблюдать, чтобы не переплачивать за транспортировку сверхнормативного груза.

Провоз ручной клади

Не все вещи пассажир может загрузить в чемодан и сдать в качестве зарегистрированного багажа. Во-первых, некоторые из них могут понадобиться во время полета. Во-вторых, они могут быть хрупкими, которые легко ломаются. Такие предметы лучше положить в ручную кладь. Брать ее на борт не запрещено. Только она должна иметь определенные габариты: 55×40×20 см. Ее масса может достигать 10 кг. И эти правила установлены во всех тарифах перелета:

• «Выгодный»;
• «Легкий»;
• «Комфорт»;
• «Свободный»;
• «Оптимальный».

В авиакомпании «Азимут» ручная кладь, которая не соответствует установленным стандартам, транспортируется за отдельную плату. Стоимость услуги транспортировки зависит от класса, а также дальности перелета.

Правила и нормы бесплатного провоза багажа в разных тарифах

В каждом из тарифов предусмотрены определенные стандарты бесплатной транспортировки вещей туриста в качестве зарегистрированного багажа. Тариф «Легкий» не подразумевает предоставление транспортировки вещей в грузовом отсеке. Он подходит для пассажиров, которые путешествуют без чемоданов, а только с ручной кладью.

Условия перевозки багажа и ручной клади

Одно место массой до 23 кг в грузовом отсеке выделяют для туристов, летающих такими классами:

• «Оптимальный»;
• «Выгодный»;
• «Свободный».

Два места в грузовом отсеке массой до 23 кг каждое выделено в классе «Комфорт». Максимально допустимые габариты багажа во всех тарифах — 203 см по трем измерениям (ширине, длине, высоте).

Для детей, которым не исполнилось двух лет, и они путешествуют без предоставления отдельного места в салоне, разрешено брать багаж массой до 10 кг. Он должен поместиться в грузовом отсеке на одном месте. При этом стоит учесть, что его габариты по трем параметрам не должны превышать 115 см. Для детей, которым не исполнилось двенадцать лет, предусмотрена такая же норма багажа, что и для взрослых пассажиров.

Объединение багажа

Пассажиры, которые путешествуют вместе, могут объединить свой багаж. Такая услуга доступна членам семьи и туристам, направляющимся в совместную командировку. Даже если багаж объединяют, он должен соответствовать установленным нормам. Его масса не должна превышать 32 кг, а габариты по трем измерениям — 203 см.

Что разрешено брать помимо ручной клади и зарегистрированного багажа

Существуют правила, согласно которым пассажиром не запрещено брать на борт определенные предметы, необходимые во время полета и путешествия. Например, разрешается брать в салон небольшую дамскую сумочку или рабочий портфель. Также не запрещается транспортировка зонтов, тростей и букетов. Верхнюю одежду можно упаковать в специальный плотный чехол, и разместить его на полке над рядом кресел.

Из современных гаджетов и электроники можно взять на борт следующее:

• фотоаппарат;
• ноутбук;
• нетбук;
• планшет;
• плеер;
• мобильный телефон.

Во время полета можно почитать прессу. Ее тоже не запрещено брать в авиапутешествие.

Что касается удобства детей на борту, авиакомпания разрешает перевозить детские люльки, складные ходунки и детское питание в том количестве, которое потребуется ребенку. Также можно положить лекарственные препараты первой необходимости.

Людям с ограниченными возможностями разрешено бесплатно транспортировать инвалидные коляски и костыли. В некоторых случаях такие предметы могут попросить сдать в грузовой отсек, но плату за их перевозку не возьмут.

Платный багаж

К этой категории относят вещи пассажира, которые даже в упакованном виде превышают установленные стандарты бесплатной транспортировки багажа. Например, чемодан весит более 23 кг, и он занимает не одно, а два места в грузовом отсеке. Или его параметры превышают 203 см по трем измерениям.

Негабаритный, тяжеловесный и нестандартный багаж

Такой багаж перевозят при наличии технической возможности воздушного судна. Авиакомпания вправе отказать пассажиру в предоставлении услуги по определенным направлениям. При этом она уведомляет его во время бронирования авиабилета или уже при оформлении перевозки.

Тарифы на провоз сверхнормативного багажа

Стоимость услуги транспортировки зависит от того, каким параметрам багаж не соответствует. Если в «Азимут» багаж превышает установленные габариты до 203 см по трем измерениям, но при этом весит до 23 кг, за его транспортировку придется заплатить 3000 рублей. Последующие места стоят аналогично. В том случае, если багаж превышает 203 см по трем измерениям, а его масса 23-32 кг, за одно место в грузовом отсеке придется заплатить 3000 рублей, за второе и последующие — 4000 рублей. Оплата услуг транспортировки такого груза осуществляется непосредственно на этапе регистрации на рейс.

Перевозка животных

Транспортировать питомцев можно только в салоне воздушного судна. Грузовые отсеки не предназначены для этого. Разрешено перевозить кошек, служебных и домашних собак, птиц. Собак-поводырей транспортируют бесплатно. На них должны соответствующие документы, а также документы, подтверждающие инвалидность пассажира по зрению.

Запрещены к провозу такие породы собак:

• бельгийский и брюссельский грифон;
• английский, французский и американский бульдог;
• бостон-терьер;
• мопс;
• японский хин;
• бордосский дог;
• пекинес;
• боксер;
• ши-тцу.

Также запретят провозить рыб и других морских животных, которые требуют особых условий содержания.

Животных перевозят только в клетках/контейнерах/переносках. Их масса вместе с животным не должна быть более 8 кг. Габариты — до 115 см по трем измерениям. Авиакомпания выдвигает определенные требования к конструкции. На стенках клетки должны быть вентиляционные отверстия, на дне — подстилка, дверка — на замке. Стоимость услуги транспортировки составляет 300 рублей на внутренних рейсах и 39 евро на международных.

Стандарты клеток для перевозки животных

У домашнего питомца должен быть ветеринарный паспорт. В нем указана порода, а также прививки, которые были сделаны. На основании этого документа в аэропорту выдают ветеринарный сертификат на транспортировку животного. Для перевозки животного на международных рейсах потребуется ветеринарное свидетельство международного образца. Его выдает государственная ветеринарная служба. Срок его действия должен быть не менее двух недель.

Перевозка спортинвентаря

Транспортировка спортивного снаряжения может быть бесплатной в том случае, если вес такого багажа не превышает 23 кг, а его можно разместить на одном месте в грузовом отсеке.

В случае превышения этих стандартов груз приравнивают к сверхнормативному.

За его перевозку придется оплачивать отдельно согласно тарифам авиаперевозчика.

Что делать, если багаж утрачен или испорчен

Если багаж был потерян, пассажир не должен выходить из зоны выдачи. В ней расположена стойка розыска. Ее сотрудники помогут составить заявление, а также акт. На основании этих документов будут проводить розыскные мероприятия. Если в течение 21 дня багаж не был найден, пассажир имеет право потребовать от компании возмещения ущерба.

Скачать претензию на повреждение багажа при авиаперевозке

Скачать претензию в связи с утерей багажа

Аналогичные действия необходимо выполнить в случае порчи багажа. Но нужно быть внимательным, и предварительно прочитать ответственность авиакомпании в случае порчи вещей. Если багаж застрахован, пассажиру вернут заявленную в страховке сумму. Если же страховка не оформлялась, авиакомпания несет ограниченную ответственность, поэтому возмещает только определенную сумму.