Компания «Ред Вингс» является самой востребованной среди авиапутешественников. У нее высокие стандарты перелетов в различные точки мира. Многие туристы уже знакомы с правилами провоза багажа у этого авиаперевозчика. Чтобы не возникало проблем с планированием путешествия, расскажем в этой статье об основных правилах и стандартах «Red Wings».
Нормы провоза ручной клади
Авиаперевозчик установил свои стандарты транспортировки сумок в салоне самолета.
Существует три тарифа перевозки ручной клади в «Ред Вингс»:
- «Standart». Для ручной клади предусмотрено всего одно место. Максимальный вес сумки, которую может взять с собой в салон пассажир, не должна превышать 5 кг. Ее высота может достигать 20 см, ширина — 40 см, а длина — 55 см.
- «Base». Размеры и вес ручной клади в этом тарифе аналогичны предыдущему. Также разрешается взять на борт сумку массой до 5 кг и параметрами 20×40×55 см.
- «Light». При покупке билета по этому тарифу авиатурист может взять в салон сумку, масса которой не превышает 10 кг. Ее высота должна быть не более 20 см, длина — 55 см, ширина — 40 см.
Такие тарифы установлены для всех пассажиров. Даже для детей в возрасте до двух лет (если им в салоне предоставляется отдельное посадочное место). В том случае, если ребенок не достиг 2-х лет, ему не выделяется пассажирское кресло. На него можно взять ручную кладь массой до 10 кг.
Например, за превышение веса и габаритов ручной клади нужно будет доплатить 2500,00 руб. Это стоимость дополнительного места.
Нормы бесплатного провоза сдаваемого багажа
Компания разработала стандарты для транспортировки сумок в грузовом отсеке.
«Red Wings» правила перевозки багажа согласно тарифам:
- «Standart». Путешествующий по этому тарифу пассажир может бесплатно транспортировать багаж весом до 23 кг. Его габариты по трем параметрам не должны превышать 203 см. Под такой груз выделяются одно или два места.
- «Base». Требования по провозу багажа по этому тарифу аналогичны предыдущему. Также разрешается бесплатно транспортировать в грузовом отсеке сумки массой до 23 кг. Они могут занимать одно-два места. Их габариты по трем параметрам не должны превышать 203 см.
- «Light». Провоз багажа «Ред Вингс» по этому тарифу не предусмотрен. Пассажир может взять с собой в салон только ручную кладь. Ее вес и габариты увеличены, по сравнению с другими тарифами перелетов.
Превышение установленных стандартов транспортировки сумок в грузовом отсеке повлечет за собой дополнительные траты. За перевес придется заплатить.
Стоимость багажа сверх нормы
К сожалению, не у всех авиатуристов получается уложиться в установленные компанией стандарты транспортировки грузов . За их превышение нужно платить.
Тарифы «Ред Вингс» багаж сверх нормы:
- За превышение количества мест, которые предназначены для бесплатной перевозки грузов, пассажир заплатит до 2500,00 руб.
- За сумки, масса которых достигает 23-32 кг, нужно заплатить аналогичную сумму — 2500,00 руб.
- При увеличении веса транспортируемых сумок в рамках 32-50 кг, стоимость багажа сверх нормы обойдется пассажиру в 5000,00 руб.
Также компанией предусмотрена доплата за превышение стандартных габаритов сумок. Если они в рамках трех величин превышают 203 см, доплата составит 2500,00 руб.
Перевозка особых категорий багажа
И для таких грузов предусмотрены особые стандарты транспортировки.
Разрешен перевоз спортивной экипировки:
- лыж, которые должны быть упакованы в чехол;
- сноубордов;
- шлемов;
- специальной одежды.
Не запрещено транспортировать спортивное оборудование: велосипеды, принадлежности для игры в гольф или хоккей. Эти стандарты включены в тариф «Standart».
Если пассажир везет с собой оружие и боеприпасы, за их транспортировку оплачивают дополнительно. Допускается брать с собой детскую коляску, масса которой не превышает 12 кг. На ней можно довезти малыша до борта, а потом сдать ее в грузовой отсек.
Перевозить жидкости можно в определенной таре. Ее объем не должен превышать 100 мл. Общей объем жидкости, разрешенный для транспортировки, составляет 1 л. Емкости должны быть прозрачными, как и пакет, в котором они находятся. На нем должна присутствовать специальная молния. С ее помощью пакет закрывается герметично. Если емкости превышают установленные стандарты по объему и по количеству, их нужно оставить в аэропорту в камере хранения.
Перевозка животных
Компания не запрещает перевозить домашних питомцев. Их транспортировка оплачивается в соответствии с тарифами. Стоимость рассчитывается исходя из установленной сверх нормы бесплатного багажа. При этом не учитываются количество мест, занимаемых пассажиром для транспортировки бесплатного груза. Животное взвешивается в клетке, дверка которой должна плотно закрываться.
Авиатурист должен предупредить компанию о том, что с ним путешествует животное. Иначе в грузовом отсеке или салоне может не хватить мест для транспортировки такого особого багажа. В случае превышения лимита количества животных на борту авиалайнера, руководство компании может отказать пассажиру в предоставлении места для его питомца.
Повреждение багажа
Если во время авиапутешествия сумки были повреждены, пассажир вправе оставить претензию компании. Ее заполняют по установленной форме. После этого документ нужно отправить в главный офис авиакомпании «Red Wings». К нему обязательно приложить билет на самолет, посадочный талон, багажную квитанцию, акт повреждения (его составляют непосредственно в аэропорту), фото этих повреждений, а также сумму нанесенного ущерба. Она должна быть подтверждена документально. Материальное возмещение будет выплачено на указанные в претензии реквизиты.
Потеря багажа
Не все авиапутешествия проходят гладко. Порой сумки пассажиров теряются. Чтобы зафиксировать этот факт, не нужно покидать зону получения багажа. Необходимо обратиться к сотруднику отдела поиска. Он составит акт утраты вещей. В нем должны присутствовать данные пассажира и номер телефона для связи.
Если сумка так и не нашлась, можно оставить претензию в офисе авиакомпании или отправить ее по электронной почте. К претензии приложить акт розыска (составлен в аэропорту), реквизиты счета, багажную квитанцию, посадочный талон и билет. После рассмотрения такой заявки компания выплачивает материальную компенсацию.