Туркиш Эйрланс: багаж и ручная кладь в 2019 году

Правила провоза багажа и ручной клади в Turkish airlines

Turkish Airlines — популярный турецкий авиаперевозчик. Его основной офис находится в г. Стамбул. Он совершает более 220 международных и 40 внутренних рейсов. Свою популярность авиакомпания получила благодаря лояльной ценовой политике и правилам транспортировки ручной клади и багажа. Условия транспортировки такого груза привлекают большое количество туристов.

Нормы провоза ручной клади

В каждом тарифе предусмотрены определенные стандарты бесплатной транспортировки такого багажа. Необходимо соблюдать определенные правила: брать в ручную кладь только разрешенные предметы.

Запрещено транспортировать в салоне следующее:

  • зажигалки и игрушки, имеющие форму пистолета;
  • все виды огнестрельного оружия;
  • тупые инструменты (клюшки для гольфа и прочее);
  • все виды ножниц и ножей;
  • походные горелки;
  • средства самообороны (перцовые баллончики и так далее);
  • зонты с острым наконечником.

Эти предметы внесены в список запрещенных к транспортировке по причине их небезопасности для других пассажиров. Чтобы избежать конфликтных ситуаций, лучше не брать их с собой.

Эти вещи нельзя перевозить в ручной клади

Разрешено провозить в ручной клади следующее:

  • лекарственные препараты в оригинальной упаковке;
  • кислородно-дыхательное оборудование и принадлежности к нему;
  • детское питание в достаточном количестве;
  • парфюмерия и дезодоранты;
  • косметика;
  • зубная паста;
  • пена для бритья;
  • жидкость для контактных линз.

Также не запрещено брать с собой в салон 1 зажигалку. Только она должна лежать не в сумке, а в кармане. Транспортируемые жидкости должны быть упакованы соответствующим образом: в емкости по 100 мл и не более 1 л на одного пассажира. Такое правило установлено в каждой авиакомпании.

Нормы бесплатной транспортировки ручной клади

Класс обслуживания Макс.кол-во единиц багажа Макс.размеры Макс. вес
Business 2 55×40×23 см 8 кг на единицу багажа
Economy 1 55×40×23 см 8 кг

Для детей предусмотрены такие же нормы провоза ручной клади, что и в тарифе Economy.

Бесплатная норма провоза багажа

Правилами компании установлен максимальный вес багажа. Он составляет 32 кг. Стоит учесть, что провоз сумок с большей массой не допускается.

Стандарты бесплатной транспортировки багажа на внутренних рейсах

Класс обслуживания Норма провоза багажа
Business 30 кг
Economy 20 кг
Спец. предложения 15 кг

Стоит учесть, что при классе бронирования XHQ норма провоза багажа увеличена до 40 кг. А на внутренних рейсах, которые выполняются AnadoluJet, норма составляет 15 кг, для младенцев — 10 кг.

Стандарты транспортировки багажа на международных рейсах

Класс обслуживания Норма провоза багажа
Economy 20 кг
Business 30 кг

Стоит учесть, что на международных рейсах установлены ограничения по весу багажа на одного туриста. Эти стандарты могут изменяться в зависимости от пунктов отправления и назначения. Если на рейсе есть ограничения по весу багажа, значит, нет ограничений по его количеству.

Исключения

Существуют и другие стандарты, по которым можно транспортировать в «Туркиш Эйрлайнс» багаж. Например, нормы провоза по количеству единиц. Эти правила распространяются на рейсы, которые следуют из таких городов и обратно: Бенин, Ангола, Буркина-Фасо, Аргентина, Канада, Колумбия, Чад, Камерун, Куба, Габон, Гвинея, Демократическая Республика Конго, Гана, Кот-д’Ивуар, Панама, Япония, Мавритания, Нигерия, Мадагаскар, Мавритания, Сенегал, Маврикий, Сейшельские острова, Южная Америка, Венесуэла, Сьерра-Леоне, США, Судан.

Тарифы оплаты багажа сверх нормы

На рейсах в авиакомпании Turkish Airlines багаж может не соответствовать установленным стандартам. Его называют сверхнормативным. Транспортировку такого груза придется оплачивать отдельно.

Тарифы для провоза сверхнормативного багажа на внутренних рейсах авиаперевозчика

Класс обслуживания Нормы зарегистрированного багажа Стоимость услуги за 1 кг перевеса
Взрослый (ребенок) Младенец
Economy 20 кг 10 кг 8 турецких лир
Business 30 кг
Спец. предложения 15 кг

Стоит учесть, что провоз сверхнормативного багажа на транзитных рейсах стоит 10 турецких лир за 1 кг перевеса. Что касается рейсов в Турецкую Республику Северного Кипра, за каждый килограмм перевеса плату взимают в зависимости от категории граждан:

  • для студентов — 4 турецкие лиры за 1 кг;
  • для детей — 4 турецкие лиры за 1 кг;
  • для военнослужащих Турецких миротворческих войск в Турецкой республике Северного Кипра — 4 турецкие лиры за 1 кг.

Кроме внутренних рейсов можно транспортировать багаж и на международных. Для этого также разработаны определенные тарифы. Для предварительного расчета стоимости услуги транспортировки багажа сверх нормы авиакомпания составила специальные таблицы. С их помощью турист может подсчитать стоимость провоза. Найти их можно на официальном сайте авиаперевозчика.

Нестандартный багаж

К нему относят спортивное снаряжение, музыкальные инструменты и некоторые виды средств передвижения. Габариты нестандартного багажа превышают 158 см по трем параметрам (длина, высота и ширина), а вес — более 32 кг.

Лыжное оборудование, велосипеды, оборудование для гольфа

Авиакомпания не запрещает транспортировать инвентарь для игры в гольф. Для этого разработаны специальные тарифы. При перелетах по городам Европы и Северной Африки транспортировка оборудования обойдется в 30 евро, по городам Азии и Центральной Азии — 50 евро, по городам Ближнего и Дальнего Востока, Северной и Южной Америки, СНГ — 60 евро.

До недавнего времени транспортировка велосипеда входила в норму провоза бесплатного багажа. Теперь эти правила изменились. С ними нужно предварительно ознакомиться на сайте авиаперевозчика. К транспортировке велосипедов выдвигают определенные требования. Они должны быть практически в разобранном виде и со спущенными колесами. Подробности можно узнать по телефону горячей линии авиакомпании.

Что касается лыжного оборудования, его также не запрещено провозить на любых рейсах. Только об этом нужно уведомить компанию не позднее 48 часов до вылета воздушного судна. Если на борту для такого снаряжения не окажется свободного места, его не примут к транспортировке.

Другое спортивное оборудование

Инвентарь для катания по снегу (лыжи, сноуборд) транспортируют бесплатно как на внутренних, так и на международных рейсах. Также разрешено провозить надувные лодки, снаряжение для стрельбы из лука, каноэ, доску для серфинга, оборудование для скалолазания и прочее. Но это при условии, что размеры спортивного инвентаря соответствуют установленным стандартам бесплатной транспортировки багажа. За перевес придется доплачивать согласно тарифному плану полета. О провозе спортивного оборудования, которое не соответствует нормам, нужно предупредить авиакомпанию не позднее, чем за 24 часа до вылета воздушного судна.

Музыкальные инструменты

Их также можно транспортировать бесплатно, если они соответствуют установленным стандартам бесплатного провоза багажа. Также разрешено брать музыкальные инструменты в качестве ручной клади. При этом стоит учесть, что длина чехла или другой упаковки не должна превышать 118 см, а вес инструмента — 8 кг.

Более массивные инструменты транспортируют в качестве зарегистрированного багажа. Нужно помнить, что за их целостность авиакомпания не несет никакой ответственности. Это прописано в правилах транспортировки грузов. Если пассажир желает перевезти музыкальный инструмент в салоне самолета на пассажирском кресле, его масса не должна превышать 75 кг, а габариты упаковки — 50×50×67 см.

Детские коляски

Такое оборудование может понадобиться только при посадке на самолет и выходе из салона. Детские коляски, как правило, сдают в багаж уже после того, как пассажир зашел в салон. Их передают бортпроводнику. В салон можно взять с собой люльку от коляски.

Также разрешено транспортировать складные коляски. Они не занимают много места.

Инвалидные коляски

Эти средства передвижения можно заказать непосредственно в аэропорту. Команда опытных специалистов будет сопровождать пассажира с ограниченными возможностями до посадки на борт, а также по прилете. Также можно взять с собой свою инвалидную коляску. На некоторых рейсах для этого потребуется справка от врача о том, что человек не может передвигаться без нее.

Важно! Туристы с ограниченными возможностями должны предупредить авиакомпанию о своем путешествии заранее. Для них на борту выделят наиболее удобное место.

Собака-поводырь

Эти животные по международным правилам воздушных перевозок транспортируются бесплатно на всех рейсах. Но при этом у пассажира с ограниченными возможностями должны быть документы, которые подтверждают, что он не может обойтись без помощи животного. Также должна быть справка или свидетельство об инвалидности. Собака должна быть в наморднике и ошейнике. В некоторых случаях для ее транспортировки потребуется специальный контейнер.

Важно! О путешествии с таким животным необходимо заранее предупредить сотрудников авиакомпании.

Животное в кабине

Разрешается перевозить домашних питомцев в салоне самолета на таких условиях:

  • у них присутствует документы о сделанных прививках;
  • им ветеринарной службой выдан сертификат о состоянии здоровья;
  • есть разрешение на ввоз/вывоз животного.

Чтобы перевести животное, нужно забронировать для него место заранее. На борту воздушного судна может одновременно находиться ограниченное количество домашних питомцев. Оно может быть на каждом рейсе разное.

Кроме этого, перевозить кошек и собак нужно в специальных клетках или контейнерах. Их размеры должны позволять питомцу свободно встать и повернуться. На дверцах клеток должны быть замки, на дне контейнера — впитывающая подстилка. Сотрудники аэропорта клеят на клетки специальные бирки. На них указана информация о животном и о его хозяине. Собак транспортируют в намордниках.

Птиц транспортируют в контейнерах размером не более 118 см по трем параметрам. При этом максимальный вес этого контейнера не должен превышать 8 кг. В случае перевеса или превышения габаритов клетки транспортировку питомцев оплачивают отдельно:

  • на внутренних рейсах — 35 USD;
  • на международных — 50 USD;
  • на межконтинентальных — 150 USD.

О путешествии с домашними питомцами пассажир должен уведомить авиакомпанию не позднее, чем за 48 часов до вылета самолета.

Животное в багаж

Транспортировать домашнее животное в грузовом отсеке можно в том случае, если вес контейнера превышает 8 кг и по установленные габариты. Услуги оплачивают в соответствии с тарифами провоза сверхнормативного багажа:

  • на внутренних рейсах — 70 USD;
  • на международных — 100 USD;
  • на межконтинентальных — 300 USD.

Что касается контейнеров, то к ним выдвинуты аналогичные требования, что и при транспортировке животного в салоне самолета.

Правила перевозки багажа в салоне самолета

В багаже не должно быть никаких запрещенных к транспортировке предметов. Жидкости должны быть упакованы соответствующим образом. Не принимаются к провозу жестяные и картонные коробки. Все что может вытечь и испортить имущество авиакомпании или другого пассажира, должно быть упаковано в герметичный пластиковый контейнер или пакет. С правилами транспортировки багажа нужно предварительно ознакомиться на официальном сайте авиаперевозчика. Только тогда удастся избежать проблем с проверкой личных вещей.

Утеря или повреждение багажа

Если ручная кладь или багажа поврежден действиями персонала авиакомпании, пассажиру возместят ущерб. Если же причиной повреждения стало халатное отношение самого пассажира к своим вещам, ни о какой компенсации речь идти не может. В случае утраты багажа нужно обратиться к сотрудникам стойки розыска. Они помогут составить заявление и акт потери. После этого начнутся розыскные мероприятия. Если багаж не будет найден, его стоимость возместят в соответствии с правовыми стандартами.

Скачать претензию на повреждение багажа при авиаперевозке

Скачать претензию в связи с утерей багажа 

Посмотрите видео о перелете на самолете Turkish Airlines
Уважаемые посетители сайта Aviawiki! Ваших вопросов стало так много, что, к сожалению, у наших специалистов не всегда есть время ответить на все. Напомним, что мы отвечаем на вопросы абсолютно бесплатно и в порядке очереди. Однако у вас есть возможность гарантированно получить оперативный ответ за символическую сумму
Ссылка на основную публикацию