Уральские авиалинии: багаж и ручная кладь в 2018 году

Правила провоза ручной клади и багажа в Уральских авиалиниях

«Уральские авиакомпании» — один из ведущих российских авиаперевозчиков. Он занимает 4-е место по пассажиропотоку в год среди других компаний. Каждый год он осваивает новые маршруты, что позитивно сказывается на его популярности. Также Ural Airlines разрабатывает стандарты для бесплатной транспортировки ручной клади и багажа. Если пассажир не соблюдает их, ему придется дополнительно оплачивать перевозку своих вещей.

Правила провоза ручной клади

Ручная кладь — это то, что пассажир может взять с собой на борт воздушного судна. Это может быть женская сумка, ноутбук в специальном чехле, рюкзак и прочее. Ручная кладь считается собственностью пассажира. Поэтому не является багажом.

Важно! Детские коляски можно провозить бесплатно.
Провоз ручной клади и прохождение контроля безопасности в аэропорту

Кроме этого, можно взять с собой в салон печатные издания, питание для ребенка (оно должно быть в сухом виде), а также вещи индивидуального пользования. Эти предметы не взвешивают при осмотре сумок. Их не маркируют и не оформляют.

Что касается размеров ручной клади, то относительно недавно компания ввела насчет них определенные нормы. Они установлены в соответствии с тарифными планами полетов. Авиакомпания ведет обслуживание туристов по четырем категориям:

  • Эконом;
  • Эконом плюс;
  • Комфорт;
  • Бизнес.

Итак, пассажиры первых двух классов могут взять с собой ручную кладь, габариты которой не превышают 55×40×20 см. При этом ее масса не должна быть более 10 кг. Эти стандарты установлены для одного человека. Пассажиры классов повышенной комфортности могут использовать для транспортировки ручной клади 2 места весом до 15 кг. Также компанией разработаны стандарты транспортировки вещей в салоне для пассажиров с маленькими детьми. Они могут взять на ребенка ручную кладь массой до 10 кг.

Важно! В эту норму входит масса люльки или коляски.

Необходимо помнить, что при превышении установленных стандартов нужно оплачивать услуги транспортировки. Стоимость перевеса у каждого тарифа разная.

Нормы и правила провоза багажа в разных тарифах

Согласно правилам компании «Уральские авиалинии», багаж может быть нормативным и сверхнормативным. Первый представляет собой груз, который соответствует установленным стандартам по весу и параметрам. Его транспортируют бесплатно. Сверхнормативный багаж — багаж, вес и габариты которого превышают установленные нормы. Его перевозят за определенную плату. Размер ее зависит от выбранного тарифа перелета.

Важно! Оплатить транспортировку сверхнормативного груза можно непосредственно в аэропорту.

Стандарты и нормы багажа для бесплатной транспортировки в разных тарифах:

  • «Промо» — для транспортировки багажа пассажиру предоставляется 1 место. Вес сумок не должен превышать 10 кг;
  • «Эконом» — багаж перевозят на одном месте. Масса сумок не должна быть более 23 кг;
  • «Эконом Премиум» — аналогичные стандарты, что и в тарифе «Эконом»;
  • «Бизнес Лайт» — масса одного багажного места увеличена до 32 кг;
  • «Бизнес» — пассажиру предоставляют два места для транспортировки багажа. Его общая масса не должна превышать 32 кг.

    Нормы провоза багажа и ручной клади

В «Уральских» багаж сверх нормы оплачивается отдельно. Если его масса превышает 23 кг, за транспортировку придется заплатить 2000,00 руб. за один чемодан. На международных рейсах оплата производится в евро.

Перевозка животных в самолете

Пассажир должен не позднее 24 часов до вылета воздушного судна предупредить сотрудников авиакомпании о том, что он путешествует с питомцем. Дело в том, что на борту воздушного судна может находиться определенное количество животных. При превышении этой нормы, компания вправе запретить туристу брать с собой питомца.

Кого можно перевозить:

  • собак;
  • кошек;
  • канареек;
  • попугаев.

Стоит учесть, что пассажиры бизнес-класса могут путешествовать только с кошками или собаками. Птиц им брать запрещено.

Во время путешествия питомец должен находиться в специальной клетке. Ее размеры не должны превышать 45×35×25 см. Она должна быть с отверстиями, через которые внутрь будет проникать воздух. Внутреннего пространства должно быть достаточно, чтобы животное могло встать и повернуться. На дне клетке прокладывают специальную впитывающую ткань. Птиц транспортируют в клетках, которые закрыты плотным материалом.

Важно! В одной клетке могут находиться несколько питомцев, но одной породы.

У пассажира, который путешествует с питомцем, должны быть соответствующие документы. К ним относят ветеринарный паспорт и свидетельство о вакцинации. В аэропорту животное проверят и выдадут справку ветеринарного контроля.

Ветеринарный паспорт

Для путешествий на международных рейсах потребуется ветеринарный сертификат международного образца. Его регистрируют в пограничной службе. Также нужно будет предоставить справку о племенной ценности питомца, и документы, необходимые для ввоза животного в страну путешествия.

Служебных собак и собак-поводырей транспортируют бесплатно. Для этого у их хозяина должны быть документы, подтверждающие необходимость помощи животного. Например, свидетельство об инвалидности и прочее. Собаки должны быть в ошейниках с поводками и намордниках.

Перевозка спортивного снаряжения

Пассажирам рейсов «Уральских авиалиний» не запрещается транспортировать спортивный инвентарь. Например, разрешено провозить оборудование для гольфа. Его вес и размеры не должны превышать установленных стандартов бесплатной транспортировки. Также разрешено перевозить велосипеды в сложенном состоянии. Размер такого инвентаря может достигать 203 см по трем параметрам. За превышение нормы придется заплатить.

Кроме этого, не запрещается транспортировать:

  • лыжное снаряжение;
  • хоккейный инвентарь;
  • оборудование для серфинга;
  • рыболовные снасти.

Масса экипировки и поклажи не должна превышать 40 кг. При превышении нормы оплату производят согласно установленным тарифным планам.

Повреждение багажа

В путешествии бывает так, что сумки или чемоданы повреждаются. Если пассажир заметил какие-либо дефекты, ему нужно обратиться на специальную стойку. Сделать это необходимо до выхода из зоны выдачи багажа. Иначе будет считаться, что у пассажира нет претензий к полученному багажу.

На специальной стойке клиенту предложат заполнить заявление и акт неисправностей. После этого нужно подать жалобу. К ней приложить багажную бирку, акт неисправностей, билет и документы, которые определяют размер ущерба.

 Скачать претензию на повреждение багажа при авиаперевозке 
Важно! Если багаж застрахован, пассажир может получить в качестве компенсации указанную в страховке сумму. Если же багаж не застрахован, компенсация за повреждение чемоданов выплачивается в соответствии с установленными тарифными планами.

Потеря багажа

Если в зоне выдачи багажа пассажир не нашел своих чемоданов, ему нужно подойти к стойке розыска. Ее сотрудник попросит заполнить соответствующее заявление. В ней указать номер рейса, приметы багажа (размер, цвет, возможные дефекты). После регистрации такого заявления начинается розыск утраченного багажа. Пассажиру необходимо поддерживать связь со службой розыска. Если багаж не будет найден, компания должна выплатить денежную компенсацию.

Скачать претензию в связи с утерей багажа 
Уважаемые посетители сайта Aviawiki! Ваших вопросов стало так много, что, к сожалению, у наших специалистов не всегда есть время ответить на все. Напомним, что мы отвечаем на вопросы абсолютно бесплатно и в порядке очереди. Однако у вас есть возможность гарантированно получить оперативный ответ за символическую сумму
Ссылка на основную публикацию