Якутия: провоз багажа и ручной клади в 2019 году

Правила, тарифы и нормы провоза багажа и ручной клади авиакомпании Якутия

Акционерное общество «Авиакомпания «Якутия» — российский авиаперевозчик, который пользуется популярностью среди туристов. Его база расположена в аэропорту «Якутск». Он обслуживает как внутренние, так и международные рейсы. С целью обеспечения безопасности полетов пассажиров и членов экипажа компанией были разработаны стандарты транспортировки багажа и ручной клади. Их нужно соблюдать, чтобы не переплачивать во время путешествия или не создавать конфликтных ситуаций при досмотре в аэропорту.

Перевозка ручной клади

Норма ручной клади, которую пассажир может взять в салон воздушного судна, установлена для каждого класса отдельно:

  • «Эконом» — до 10 кг;
  • «Бизнес» — до 15 кг.

Габариты сумок или портфелей не должны превышать 55×40×20 см. Такие размеры позволяют разместить их под пассажирским креслом или в специальном отсеке, который находится над рядом кресел. Если размеры и вес ручной клади превышают установленные стандарты, вещи сдают в багаж, и перевозят в грузовом отсеке.

Кроме ручной клади пассажир может взять с собой небольшой рюкзак, вес которого не превышает 5 кг. Также разрешено провозить букет цветов в упаковке аналогичной массы, верхнюю одежду, упакованную соответствующим образом (чехле или портпледе). Не запрещается транспортировать детское питание в том количестве, которое потребуется ребенку во время путешествия. Не установлены запреты на провоз медикаментов. Но тут есть определенные ограничения. Препараты, которые запрещено вывозить за границу, могут перевести только на основании специального разрешения соответствующей инстанции и заключения лечащего врача пассажира.

Размеры ручной клади

Не запрещается перевозить устройства для переноса ребенка. Это может быть специальная удерживающая система или люлька. Такие приспособления предназначены для детей до двух лет. При этом стоит учесть, что масса переноски не должна превышать 5 кг, а по габаритам быть не более 115 см по трем параметрам. Разрешено провозить детскую складную коляску («Трость»). Ее масса не должна превышать 8 кг. Ее нужно сдавать в багаж после транспортировки ребенка к трапу пассажира.

Не запрещено перевозить следующее:

  • костыли;
  • ходунки;
  • трости;
  • роллаторы;
  • складную кресло-коляску.

Многие туристы покупают товары в зоне беспошлинной торговли. Такая продукция принимается для транспортировки на борту воздушного судна в том случае, если она упакована в пластиковый пакет с опломбировкой, а его масса не превышает 5 кг, габариты — 115 см по трем параметрам.

Пакет с покупками из дьюти-фри должен быть запечатан

Нормы бесплатного багажа

Они установлены в каждом тарифном плане перелета. Туристы должны соблюдать их, чтобы не платить за перевес.

В авиакомпании «Якутия» провоз багажа по классам:

  • «Эконом». В бренды «Промо», «Бюджетный», «Оптимальный» с определенными подклассами бронирования не включена услуга транспортировки багажа. Пассажирам разрешается взять только ручную кладь, которая соответствует установленным стандартам. Некоторые подклассы позволяют провозить багаж. Для него выделено 3 места. На них можно расположить до 20 кг багажа;
  • «Бизнес». В нем стандарты провоза багажа увеличены. Пассажиру выделено 3 места общей массой до 40 кг.

Габариты поклажи не должны превышать 203 см по трем параметрам: длине, ширине и высоте.

Норма бесплатного провоза регистрируемого багажа
Для детей от 2 до 12 лет предусмотрена аналогичная норма транспортировки багажа, что и для взрослого пассажира. Но есть исключение. Для детей возрастом до двух лет, которые путешествуют без предоставления отдельного посадочного места, услуга перевозки багажа не предусмотрена.

Платный багаж

Запланировать путешествие — сложная задача. Иногда пассажир не хочет брать с собой много вещей. Поэтому приобретает билет по тарифу, который не предусматривает транспортировку вещей в грузовом отсеке. Но он может позже приобрести услугу «Пакет багаж». Она подразумевает провоз багажа в тарифах перелета «без багажа».

Ее стоимость зависит от того, в какой промежуток времени она была заказана:

  • за сутки до вылета — 2000,00 рублей;
  • менее чем за 24 часа до вылета — 2500,00 рублей.
Оформить услугу можно через call-центр авиакомпании или непосредственно в авиакассах.

Тарифы на провоз сверхнормативного багажа

Чемоданы, которые не соответствуют установленным стандартам по весу и размерам, относят к багажу сверх нормы. Его транспортируют только в том случае, если пассажир предупредил авиакомпанию заранее. Для этого нужно запросить согласие посредством официального сайта перевозчика или по телефону горячей линии. Если места в грузовом отсеке не будет для транспортировки сверхнормативного багажа, в услуге будет отказано. Стоимость перевозки зависит от того, в каком направлении летит пассажир. На международных рейсах за транспортировку придется заплатить около 300,00 рублей в эквиваленте. На внутренних — от 100,00 рублей.

Негабаритный багаж и тяжеловесный багаж

Если пассажир летит рейсами авиакомпании с багажом, которые превышает массу 30 кг и габариты в 203 см по трем параметрам, он должен предупредить перевозчика заранее. При этом стоит учесть, в «Якутия» багаж нестандартного размера не должен превышать 50 кг. Заказать услугу транспортировки лучше за 48 часов до вылета воздушного судна.

Негабаритный, тяжеловесный и нестандартный багаж
Важно! Тяжеловесный и негабаритный багаж перевозят в том случае, если технические возможности самолета позволяют сделать это.

Некоторые модели лайнеров не оснащены необходимым для погрузки и выгрузки оборудованием.

Перевозка животных

Многие туристы путешествуют со своими питомцами. При этом им нужно соблюдать определенные правила транспортировки. На борту воздушного судна одновременно может находиться определенное количество животных. Поэтому о путешествии со своим любимцем лучше оповестить авиакомпанию за несколько дней до вылета воздушного судна. Можно сделать это и позже. Самое главное, чтобы на борту были места.

Подать заявку на транспортировку животного можно на сайте перевозчика или по телефону горячей линии. Также необходимо указать следующую информацию:

  • вес животного с контейнером;
  • габариты контейнера/переноски, клетки;
  • порода животного (при перевозке собак).

Стоит учесть, что на питомца должны быть необходимые документы. Первое — ветеринарный паспорт, в котором указаны данные о сделанных прививках. Вакцину от бешенства должны ввести не позднее, чем за 21 день до вылета воздушного судна. На основании ветеринарного паспорта выдают свидетельство. Оно подтверждает разрешение на транспортировку животного. Что касается международных перелетов, на них потребуют ветеринарное свидетельство международного образца. Его выдают в государственных ветеринарных клиниках.

Установлены определенные требования к клетке/переноске или контейнеру. На дне должен присутствовать мягкий и впитывающий коврик (подстилка). На стенках — вентиляционные отверстия. На дверке — замок, который позволяет плотно закрыть клетку. Размеры должны позволять животному свободно встать, перевернуться или сесть.

Стандарты клеток для перевозки животных

Услуги транспортировки питомцев зависят от тарифного плана перелета, а также направления рейса. На внутренних маршрутах стоимость будет от 100,00 рублей и более. На международных — в эквиваленте аналогичная сумма, только оплата производится в евро.

Перевозка спортинвентаря

Оборудование для занятия любыми видами спорта транспортируется бесплатно в том случае, если его размер в чехле и габариты соответствуют установленным параметрам провоза багажа.

Если же инвентарь превышает их, за его перевозку нужно оплачивать дополнительно.

Для этого установлены тарифы сверхнормативного и негабаритного багажа.

Перевозка музыкальных инструментов

Транспортировать инструменты можно в грузовом отсеке и в салоне воздушного судна. В первом случае услуга предоставляется бесплатно, если их габариты соответствуют установленным параметрам. Если они превышают их, нужно оплачивать транспортировку сверхнормативного багажа.

Для транспортировки музыкального инструмента в салоне воздушного судна нужно получить согласие авиаперевозчика. Заявление подается не позднее, чем за 36 часов до вылета. Размер инструмента в чехле не должен превышать 135×50×30 см, а вес — 70 кг. Такие параметры позволят разместить его на пассажирском кресле. Стоимость услуги транспортировки — стоимость стандартного авиабилета.

Что делать, если багаж испорчен или утерян

Путешествие не всегда заканчивается получением багажа. К сожалению, многие не дожидаются своих вещей на ленте выдачи. Багаж может быть отправлен по ошибке не в тот пункт прибытия туриста. Чтобы отыскать его, необходимо подойти к стойке розыска багажа. Сотрудники помогут написать заявление и составить акт. К нему прилагают посадочные талоны и багажные квитанции. Розыск осуществляют в течение 21 дня. После этого багаж считается официально утерянным. Пассажир вправе потребовать от компании компенсацию.

[file] Скачать претензию в связи с утерей багажа [/file]

В случае повреждения багажа турист должен также обратиться за помощью к стойке розыска. Претензию можно подать сразу или не позже 6 месяцев после получения багажа. Во втором случае документ отправляют на почту авиаперевозчика или доставляют в представительство самостоятельно.

[file] Скачать претензию на повреждение багажа при авиаперевозке [/file]

К документу прилагают:

  • багажную бирку;
  • заявление с указанием стоимости поврежденного багажа;
  • акт о неисправностях;
  • чек на покупку багажа;
  • счет на ремонт.

Также нужно указать контактные данные заявителя. Претензию рассматривают в течение 30 дней с момента получения. После этого принимают решение о возмещение ущерба или об отказе в выплате.

Посмотрите видео о правилах безопасности для пассажиров авиакомпании Якутия
Уважаемые посетители сайта Aviawiki! Ваших вопросов стало так много, что, к сожалению, у наших специалистов не всегда есть время ответить на все. Напомним, что мы отвечаем на вопросы абсолютно бесплатно и в порядке очереди. Однако у вас есть возможность гарантированно получить оперативный ответ за символическую сумму
Ссылка на основную публикацию