Ямал: багаж и ручная кладь в 2019 году

Правила провоза багажа и ручной клади авиакомпании Ямал

АО «Авиационная транспортная компания «Ямал» была создана в 1997 году по инициативе руководства Ямало-Ненецкого автономного округа. В этом же году она получила сертификат на получение разрешения на выполнение пассажирских авиаперевозок. С того времени парк авиаперевозчика постоянно пополнялся различными моделями воздушных лайнеров. С их помощью тысячи туристов ежедневно совершают полеты в разных направлениях. Для безопасности туристов компанией разработаны определенные правила багажа «Ямал» и ручной клади. В них указаны нормы и разрешенные к транспортировке вещества и предметы. Их нужно соблюдать, чтобы не создавать конфликтных ситуаций, а также не переплачивать за транспортировку сверхнормативного багажа.

Ручная кладь

Она представляет собой вещи, которые пассажир не регистрирует, а просто берет с собой на борт воздушного судна. Стоит учесть, что вес ручной клади, а также ее размеры, должны соответствовать установленным параметрам.

Разрешено транспортировать жидкости. В этом случае они должны быть правильно упакованы. Для этого используют специальные пакеты с опломбировкой. По ней сотрудник авиакомпании должен понять, что товар сертифицирован, и его можно транспортировать на борту.

Авиакомпания «Ямал» в ручной клади разрешает транспортировать следующее:

  • медицинский термометр (в оригинальной упаковке);
  • одноразовую зажигалку (при себе);
  • тонометр (ртутный, в стандартном футляре);
  • сухой лед, который предназначен для охлаждения скоропортящихся продуктов;
  • ртутный манометр или барометр (упакованный в герметичный контейнер с пломбой);
  • перекись водорода (3%).

Все эти предметы могут быть размещены под или над пассажирским сиденьем. Также стоит учесть, что вместе с ручной кладью можно взять с собой детскую люльку, букет цветов, портфель, небольшую сумку или рюкзак, верхнюю одежду в чехле, костюм в портпледе, костыли, лекарственные средства, устройства для переноски ребенка, трость, складное кресло-коляску. Эти предметы могут понадобиться во время перелета.

Класс обслуживания Максимальное кол-во мест ручной клади Максимальные габариты ручной клади Максимальный вес ручной клади
«Эконом» 1 55×40×20 см 5 кг
«Бизнес» 2 55×40×20 см 10 кг

За транспортировку ручной клади, размеры и вес которой превышают установленные параметры, нужно оплатить дополнительно. Стоимость зависит от тарифа перелета.

Запрещенные к транспортировке предметы и вещества

Для защиты жизни пассажиров и членов экипажа, разработаны правила, согласно которым запрещено транспортировать на борту следующие предметы:

  • сжиженные и сжатые газовые смеси;
  • взрывчатые и воспламеняющиеся твердые и жидкие вещества;
  • окисляющие жидкости и перекиси;
  • коррозирующие и токсичные вещества;
  • отравляющие жидкие и воздушные смеси;
  • огнестрельное оружие любой марки (меры введены с целью борьбы с терроризмом).

    Эти вещи нельзя перевозить в ручной клади

Кроме этого, запрещено транспортировать любую рыбную и мясную продукцию не в замороженном виде (все должно быть качественно и правильно упаковано). Также не разрешается перевозить жидкости, которые разлиты в емкости объемом более 100 мл. Один пассажир может транспортировать не более 1 л жидкости.

Важно! Исключение из этого правила — детское питание. Его можно брать на борт в том количестве, которое потребуется ребенку.

Нормы бесплатного провоза багажа

Разрешено транспортировать в зарегистрированном багаже следующее:

  • ножи с длиной лезвия до 60 см, ножницы аналогичного размера;
  • ружья для подводной охоты, охотничьи ножи, штыки, шпаги, кинжалы, имитаторы любого оружия, сабли, палаши, арбалеты и другое;
  • аэрозоли, которые предназначены для обслуживания спортивного оборудования, емкостью не более 0,5 кг и 2 л на одного пассажира;
  • алкогольные напитки с содержанием спирта 24-70%, разлитые в емкости не более 5 л на одного пассажира.

Транспортировать электрические устройства можно только в отключенном состоянии и в защитной упаковке. В качестве нее можно использовать твердый чемодан или с покрытием из амортизирующего материала. Запрещено перевозить в зарегистрированном багаже электронные сигареты, парогенераторы, запасные батареи и прочие похожие предметы.

Норма багажа «Ямал»

Класс обслуживания Макс. вес, кг
«Эконом» 20
«Бизнес» 30
Исключение. Эти правила не распространяются на транспортировку посылок, которые сопровождают работники государственных ведомств.

Невозможно бесплатно перевести вещи пассажиров, масса которых превышает 32 кг и более, предметы размером больше 2,03 м по трем параметрам, домашних животных и птиц, а также оборудование и снаряжение для занятия спортом, размеры которого превышают установленные стандарты.

Что запрещается транспортировать в зарегистрированном багаже

Не разрешается перевозить средства и предметы, которые работают от литиевых батарей. К ним относят сигвеи, электросамокаты, гироскутеры, моноколеса, ховерборды и прочее.

Примечание. Данный запрет не распространяется на электрические кресла-каталки и передвижные медицинские системы. 

Запрещенные к транспортировке вещества и средства аналогичные, что и в ручной клади (взрывоопасные, легковоспламеняющиеся и прочие жидкости/аэрозоли).

Платный багаж

Не всегда вещи пассажира можно уложить в один чемодан. Особенно, если планируется длительное путешествие. Приходится брать несколько сумок. В этом случае для их транспортировки потребуется более одного места в грузовом отсеке. Такой багаж называют сверхнормативный. Если же нужно перевести что-то большого размера, багаж будет считаться негабаритным. Транспортировку таких грузов оплачивают отдельно по тарифам авиакомпании. Весь багаж размещают в грузовом отсеке или непосредственно в салоне воздушного судна (если его габариты позволяют сделать это). В зависимости от условий перевозки изменяется стоимость услуги.

Тарифы на провоз сверхнормативного багажа

У многих пассажиров багаж не всегда соответствует установленной норме. Его относят к сверхнормативному. За его транспортировку платят отдельно. Стоимость рассчитывается в зависимости от таких параметров:

  • перевес (за 1 кг);
  • дальность полета;
  • класс обслуживания.

Цена услуги за 1 кг перевеса варьируется между 75 руб. и 10 евро. По некоторым направлениям она увеличивается до 180 рублей и 20 евро. Точную стоимость перевозки сверхнормативного багажа можно узнать на официальном сайте авиакомпании или по телефону горячей линии.

Негабаритный и тяжеловесный багаж

К этой категории относят вещи пассажиров, габариты которых превышают установленные 203 см по трем параметрам (высоте, длине, ширине). Также негабаритный и тяжеловесный багаж — багаж, масса которого превышает 32 кг. Его транспортируют за отдельную плату в грузовом отсеке. Кроме этого, в эту категорию входит спортивное оборудование и снаряжение, которое нельзя перевозить в зарегистрированном багаже.

Негабаритный, тяжеловесный и нестандартный багаж
Важно! Транспортировка вещей, которые относят к тяжеловесному багажу, производится в соответствии с установленными тарифами.

На рейсах авиакомпании стоимость услуги составляет 500 руб. Это кроме рейсов из Москвы в Надым и обратно, а также из Москвы в Ноябрьск и обратно. На них цена провоза 1 кг багажа сверх нормы стоит 90 рублей.

Багаж, перевозимый в отдельном пассажирском кресле

По правилам авиакомпании «Ямал» багаж можно транспортировать не в грузовом отсеке, а непосредственно в салоне воздушного судна. Это могут быть хрупкие и дорогостоящие предметы. Например, кино-, теле-, фото-, видео- и радиоаппаратура, а также оптические и электронные приборы, музыкальные инструменты. Стоит учесть, что транспортировку такого багажа необходимо согласовывать с авиакомпанией заранее. Для этого будет выделено отдельное пассажирское кресло, на которое нужно приобретать отдельный авиабилет. Но бывает так, что в салоне уже забронированы все места. В этом случае авиакомпания вправе отказать в предоставлении такой услуги.

Совет. Для транспортировки багажа в салоне самолета место лучше забронировать вместе с основным билетом.

Стоимость такого билета будет 100% по тарифу. Никаких скидок и льгот не предусмотрено. Масса багажа, который перевозят в салоне, не должна превышать 80 кг. Это средний вес взрослого человека. Габариты упаковки должны позволять разметить предмет на пассажирском кресле и пристегнуть его (на нем должны быть специальные крепления).

Перевозка животных

Авиакомпания не запрещает транспортировать домашних питомцев. Единственное, что нужно учесть, пассажир должен получить разрешение. Для этого он должен уведомить перевозчика о том, что с ним путешествует домашний питомец. Дело в том, что на борту воздушного судна одновременно может находиться определенное количество животных. В том случае, если пассажир не предупредит о транспортировке питомца, ему могут отказать в услуге.

Важно! Предупредить компанию нужно не позднее, чем за 24 часа до вылета воздушного судна.

Правила перевозки животных в салоне воздушного судна:

  • вес питомца вместе с клеткой (переноской) не должен превышать 8 кг;
  • перевозить разрешается только одно животное на одного пассажира;
  • питомец должен находиться только в клетке/контейнере.

Что касается клеток, контейнеров/контейнеров/корзин/сумок, они не должны по габаритам превышать 115 см по трем параметрам (ширине, высоте и длине). Их глубина может быть до 40 см. Но при этом животному должно быть удобно повернуться, встать. Каркас клетки или контейнера обязательно должен быть выполнен из прочного материала, чтобы в случае форс-мажорной ситуации смог выдержать достаточные механические нагрузки. На его стенках должны присутствовать вентиляционные отверстия, на дне — впитывающая и мягкая подстилка.

Стандарты клеток для перевозки животных
Примечание. В плетеных корзинах можно транспортировать кошек и собак, масса которых не превышает 3 кг.

Кроме этого, для перевозки домашнего питомца нужно оформить ветеринарное свидетельство формы № 1. Его выдает городское ветеринарное учреждение. Это то, что потребуется для путешествия на внутренних рейсах.

Ветеринарное свидетельство по форме №1

Для перевозки животного на международных рейсах необходимы следующие документы:

  • ветеринарный паспорт, в котором сделаны отметки о прививках;
  • ветеринарный сертификат (выдают в ветеринарной службе аэропорта);
  • ветеринарный сертификат международного образца (его оформляют на основании ветеринарного свидетельства в ветеринарной службе пограничного контроля);
  • документы, которые требуют предоставить в стране прилета.

Об оформлении справок и свидетельств нужно позаботиться заранее.

Перевозка спортинвентаря

Спортивное снаряжение и инвентарь перевозят как сверхнормативный багаж. Соответственно, услугу оплачивают по тарифам авиаперевозчика. Спортивное оборудование должно быть упаковано в специальные чехлы. В одном чехле может находиться несколько пар лыж или сноубордов, общая масса которых не превышает 32 кг.

В норму бесплатного провоза багажа входит следующее:

  • 1 комплект горнолыжного оборудования;
  • 1 сноуборд и дополнительный инвентарь (шлем, ботинки и очки);
  • 1 пара лыж с палками.

Можно бесплатно перевезти спортивный инвентарь, масса которого вместе с чехлом не более 20 кг. Разрешается, чтобы в одном чехле находились один комплект оборудования. На чартерных рейсах можно перевозить бесплатно спортивное оборудование, масса и габариты которого соответствуют установленным стандартам зарегистрированного багажа.

Что делать, если багаж испорчен или утерян

К сожалению, не все пассажиры по прилете получают свои вещи. Багаж может быть отправлен авиакомпанией не тем рейсом, или вовсе потерян. Что делать в этом случае? Во-первых, не надо покидать зону выдачи багажа. В ней расположена стойка розыска. Во-вторых, необходимо написать заявление на поиск вещей, а также составить акт. В этом помогут сотрудники стойки розыска. На основании этих документов будут выполняться розыскные мероприятия. Если багаж не будет найден, авиакомпания должна возместить пассажиру сумму ущерба. Пассажиру для этого нужно написать заявление. В случае отказа, он вправе подать исковое заявление, и взыскать ущерб в судебном порядке.

Скачать претензию на повреждение багажа при авиаперевозке

Скачать претензию в связи с утерей багажа

Если багаж был испорчен, пассажир также должен обратиться за помощью к сотрудникам компании. Но тут есть один нюанс. При порче багажа ущерб возмещается на основании стоимости страховки. А так компания несет ограниченную ответственность. Поэтому лучше застраховать свои вещи перед путешествием. Сделать это можно непосредственно в аэропорту возле специальной стойки.

Посмотрите видео о том, чем кормят на борту самолета Ямал
Уважаемые посетители сайта Aviawiki! Ваших вопросов стало так много, что, к сожалению, у наших специалистов не всегда есть время ответить на все. Напомним, что мы отвечаем на вопросы абсолютно бесплатно и в порядке очереди. Однако у вас есть возможность гарантированно получить оперативный ответ за символическую сумму
Ссылка на основную публикацию